1. Información de contacto Responsable del Tratamiento de datos

Eventos y matrimonios SAS (en adelante, “Eventosymatrimonios.com”), sociedad comercial identificada con NIT 902014559-8, con domicilio principal en la Calle 9b 7 – 25, Bogotá Colombia, y correo electrónico institucional info@eventosymatrimonios.com, actúa como el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

Usted podrá contactarse con nosotros a través de los canales digitales indicados, o mediante las líneas de atención telefónica publicadas en nuestro portal. Le informamos que, en caso de comunicación telefónica, su llamada podrá ser monitoreada y grabada para fines de calidad del servicio, seguridad y soporte técnico, previo cumplimiento de los requisitos legales de notificación.

2. Introducción

La presente Política de Tratamiento de Información Personal (en adelante, la “Política”) tiene como propósito informarle sobre el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, detallando cómo Eventos y matrimonios SAS recolecta, almacena, usa, circula y suprime sus datos personales. Asimismo, describe los procedimientos para que usted, como titular, pueda ejercer sus derechos constitucionales de Habeas Data (conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información).

Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de registrarse o utilizar las herramientas de Eventosymatrimonios.com.

Eventos y matrimonios SAS se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento para dar cumplimiento a cambios legislativos o regulatorios en Colombia. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de nuestro Sitio Web o mediante el correo electrónico registrado antes de su entrada en vigencia. Le sugerimos revisar este aviso periódicamente para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos en este 2026.

3. ¿Qué datos personales recolectamos?

Los datos personales que Eventosymatrimonios.com recolecta y trata, bajo el principio de veracidad y necesidad, son:

• Datos identificativos: Nombre, apellido, imagen fotográfica, Cédula de Ciudadanía o NIT, dirección IP, registro de voz y nombres de usuario en redes sociales.
• Datos de contacto: Teléfono fijo, celular, correo electrónico, dirección de domicilio u oficina.
• Datos de características personales: ciudad de residencia y género.
• Datos socioeconómicos y financieros: Información bancaria y registros de pago necesarios para transacciones comerciales.
• Datos comerciales: Actividad económica, descripción del negocio y datos incluidos en el perfil de proveedor profesional.
• Datos laborales corporativos: Cargo, categoría profesional, empresa y datos de contacto empresarial.
• Contenido generado por el Usuario: Fotografías, videos, archivos de audio, información sobre eventos (bodas, eventos corporativos), publicaciones en la Comunidad, opiniones y reseñas.
• Información de comunicaciones: Datos incluidos voluntariamente en formularios, correos, interacciones con nuestro asistente virtual o resúmenes de servicio al cliente.
• Información para sorteos y encuestas: Datos necesarios para participar en dinámicas comerciales y realizar la entrega de premios.
• Datos de terceros: Información de invitados, parejas o familiares introducida a través de nuestras herramientas (listas de invitados, web de boda). Importante: Al suministrar estos datos, usted declara que cuenta con la autorización previa, expresa e informada de dichos terceros para compartir su información con nosotros.
• Información técnica del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y atributos de hardware/software.
• Datos de navegación y uso: Actividad de búsqueda, páginas visitadas, tiempos de acceso, registros de errores y apertura de correos electrónicos.
• Información de Redes Sociales: Si vincula su cuenta (Facebook, Instagram, Google, etc.), accederemos a la información pública autorizada por dicha red (nombre, lista de amigos, ubicación, etc.).
• Geolocalización: Datos derivados de la IP o GPS del dispositivo (previa autorización en su equipo móvil) para ubicar ciudades y códigos postales relevantes para el servicio.

Una vez realizado el registro, la información contenida en su perfil de usuario podrá ser visible públicamente para otros usuarios y buscadores de Internet (Google, Bing, etc.) con el fin de facilitar la interacción en la plataforma.

Como Usuario, usted garantiza que los datos facilitados son veraces y están actualizados. Usted es el único responsable de la exactitud de los mismos y de cualquier perjuicio que su falsedad pudiera causar a Eventos y matrimonios SAS o a terceros.

4. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?

En cumplimiento del principio de finalidad, Eventos y matrimonios SAS tratará sus datos personales para los fines que se detallan a continuación. En el punto 7 de esta política encontrará la matriz donde se especifica el tipo de dato y la base legal que nos faculta para cada tratamiento bajo la normativa colombiana.

1. Prestación del servicio a usuarios (Parejas/Anfitriones):

• Facilitar la búsqueda eficiente de proveedores de servicios y productos para eventos según ubicación (departamento/ciudad), sector y tipo de servicio.
• Permitir la creación de un perfil personal visible para la interacción con otros usuarios.
• Suministrar contenido informativo, artículos y consejos de planificación a través del portal.
• Habilitar el acceso y la participación en la “Comunidad”, permitiendo la interacción y el intercambio de contenidos con otros usuarios.

1. Prestación del servicio a usuarios profesionales (Proveedores):

• Publicitar los servicios y productos corporativos mediante anuncios que incluyan datos de contacto comercial (dirección, teléfonos, ubicación, descripción y material audiovisual).
• Gestionar los datos de las personas de contacto encargadas de la administración de la cuenta empresarial.

1. Intermediación y comunicación entre Usuarios:

• Facilitar el contacto directo entre proveedores y usuarios interesados a través de solicitudes de cotización vía email, teléfono, chatbot o canales de mensajería integrados.
• Sugerir proveedores con perfiles similares a los consultados mediante herramientas automáticas.

1. Servicio de asistente de eventos:

• Brindar asesoría personalizada en la planificación y localización de proveedores mediante contacto telefónico o asistencia virtual, gestionando las solicitudes de información en su nombre.

1. Canales de comunicación y soporte:

• Mantener una comunicación dinámica a través de cualquier medio, incluyendo redes sociales y plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp. Esto incluye responder solicitudes, brindar soporte técnico y notificar actualizaciones o transacciones comerciales.
• Nota legal: El uso de redes sociales y WhatsApp se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de dichas plataformas, las cuales le recomendamos consultar.
• Analizar las grabaciones de voz y registros de comunicación para asegurar la calidad del servicio, resolver incidentes y desarrollar mejoras en nuestros productos.

1. Uso de contenido para publicidad:

• Utilizar testimonios, imágenes o contenido generado por el usuario para ilustrar artículos, newsletters y foros, así como para realizar publicaciones en redes sociales o comunicados de prensa institucionales.

1. Personalización y mejora de la experiencia:

• Realizar investigaciones, análisis estadísticos e informes para comprender el uso del portal y mejorar las funcionalidades.
• Crear perfiles de usuario y segmentos de audiencia para ofrecer contenido y publicidad dirigida, tanto en nuestra plataforma como en servicios de terceros.

1. Prevención del fraude y seguridad digital:

• Monitorear y analizar el contenido de los chats y comunicaciones internas para verificar el uso lícito de los servicios y detectar actividades sospechosas, fraudes, malware o riesgos de seguridad que afecten a la comunidad.

1. Comunicaciones de Marketing y Alianzas:

• Remitir comunicaciones electrónicas informativas y promocionales sobre servicios de Eventos y matrimonios SAS o de terceros aliados con los que existan acuerdos comerciales, siempre vinculados al sector de eventos y las necesidades de los usuarios en su etapa de planificación.

Legitimación y baja del servicio:
De acuerdo con la ley colombiana, el tratamiento de sus datos para fines comerciales y de soporte se fundamenta en la relación contractual y el consentimiento previo otorgado al registrarse. Eventos y matrimonios SAS garantiza dos mecanismos gratuitos y rápidos para dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento:

1. A través de la plataforma: Ingresando a “Mi Cuenta” > “Notificaciones” y desactivando las opciones deseadas.
2. En cada envío: Siguiendo el enlace de “Darse de baja” o “Unsubscribe” ubicado en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos.

5. ¿A través de qué fuentes recolectamos sus datos personales?

Eventos y matrimonios SAS recolectará su información personal a través de las siguientes fuentes, bajo los principios de legalidad y libertad:

• Directamente de usted: Por ejemplo, al visitar nuestro portal; al registrarse como usuario; al adquirir nuestros productos o servicios; al comunicarse mediante canales físicos o digitales; al autorizar el envío de contenido publicitario o al suministrar información voluntaria en cualquier formulario.
• Terceros: Incluyendo personas que suministran datos sobre usted relacionados con su evento (invitados o parejas); proveedores con los que interactúa; redes sociales (según su configuración de privacidad); aliados de sorteos y encuestas; agencias de investigación y marketing; plataformas de pago que procesan información en nuestro nombre (como Epayco o PSE) y otras empresas vinculadas o aliadas.
• Tecnologías de seguimiento: Mediante el uso de cookies y herramientas de analítica automatizada en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación.

6. ¿A quién transferimos o transmitimos sus datos personales?

Eventosymatrimonios.com le informa que sus datos serán comunicados a otros Usuarios (proveedores de servicios para eventos) a quienes usted les solicite información explícitamente mediante el botón “Solicitar Presupuesto” o similares, con el fin de que estos puedan dar respuesta a su requerimiento.

Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios por los motivos legales y comerciales aquí descritos:

• Autoridades Públicas y Judiciales: Para dar cumplimiento a obligaciones legales, requerimientos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o mandatos de Jueces y Tribunales de la República de Colombia.
• Encargados del Tratamiento (Proveedores de Servicios): Terceros que prestan servicios técnicos, de almacenamiento en la nube o soporte a Eventos y matrimonios SAS, con quienes se han suscrito contratos de transmisión de datos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información según la normativa colombiana vigente.
• Empresas Vinculadas y Aliados Estratégicos: Compartiremos información con empresas de nuestro grupo empresarial o aliados con el fin de ofrecer un nivel de servicio unificado y mejorar su experiencia de usuario.
• Socios Comerciales: Compartiremos datos con socios cuyas ofertas, concursos o servicios conjuntos consideremos de su interés, siempre que contemos con su autorización o exista un interés legítimo bajo el marco de la relación comercial.
• Terceros en Operaciones Corporativas: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier reestructuración societaria, sus datos podrán ser transferidos a la entidad adquirente (incluyendo la fase de debida diligencia), asegurando siempre la continuidad en la protección de su información.

Nota sobre Transferencia Internacional: En caso de que alguno de nuestros proveedores de tecnología o servidores se encuentre fuera de Colombia, Eventos y matrimonios SAS se asegura de que dicho país cuente con niveles adecuados de protección de datos conforme a lo estipulado por la Superintendencia de Industria y Comercio o, en su defecto, suscribirá cláusulas contractuales estandarizadas para garantizar la seguridad de su información.

7. ¿Cómo utilizamos las cookies y las herramientas de análisis?

Eventosymatrimonios.com utiliza cookies y herramientas de seguimiento para recolectar información sobre su navegación. Para conocer el detalle de estas herramientas, su finalidad y cómo administrarlas, por favor consulte nuestra Política de Cookies y el centro de gestión de consentimiento disponible en nuestro portal.

8. ¿Cuáles son sus derechos como Titular?

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y revocación de la autorización a través de nuestro correo electrónico info@eventosymatrimonios.com.

Las solicitudes se tramitarán bajo los siguientes plazos legales en Colombia:

• Consultas: Respuesta en un máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos (Actualización o Supresión): Respuesta en un máximo de quince (15) días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante Eventos y matrimonios SAS o ante la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su página web www.sic.gov.co.

9. Transferencias y transmisiones internacionales de datos

Eventos y matrimonios SAS le informa que, para la correcta prestación de los servicios, sus datos podrán ser transferidos o transmitidos a servidores o proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia. La empresa asegura que dichos países cuentan con niveles adecuados de protección de datos según los estándares fijados por la SIC.

En casos de transferencia a países sin nivel adecuado (como proveedores de infraestructura en EE. UU.), Eventos y matrimonios SAS ha suscrito contratos que incluyen cláusulas estándar de protección de datos que garantizan la seguridad, confidencialidad y el respeto a sus derechos como titular, cumpliendo con la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos se conservarán mientras se mantenga su relación con Eventosymatrimonios.com o mientras no solicite la revocación de su autorización. Tras la finalización de la relación por cualquier causa, los datos se mantendrán bloqueados únicamente para atender obligaciones legales y los plazos de prescripción de acciones judiciales o administrativas en Colombia. Cumplidos estos plazos, la información será eliminada o anonimizada.

11. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Eventos y matrimonios SAS ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Contamos con protocolos de seguridad acordes al estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

12. Tratamiento de datos de menores de edad

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes en el Sitio Web es excepcional y se realiza bajo el interés superior del menor. La inserción de datos o imágenes de menores por parte del Usuario implica que este manifiesta bajo gravedad de juramento:

1. Que cuenta con la autorización expresa del representante legal (padre, madre o tutor) del menor.
2. Que la publicación no vulnera los derechos del menor ni su integridad, conforme al Código de la Infancia y la Adolescencia.
3. Que exonera a Eventos y matrimonios SAS de cualquier reclamación, asumiendo la responsabilidad total por dicha publicación.